销售顾问:
1、切实做好潜1、切在客户开发,有在客户望客户促进、收望客户款、交车及顾客款、交基盘关系维护等基盘关直接工作及关连直接工作业;
2、每日必须于2、每规定时间参加早规定时(夕)会,如有(夕)特殊情形应先向特殊情主管报告核准;
3、当日客户访3、当问情形按要求填问情形写管理报表并录写管理入CRM系统中;并将次日访问预并将次定行程于夕会提定行程出4、经主管核出4、阅后始得下班。阅后始及时回访CRM及时回系统的意向客户系统的,及时录入销售,及时档案,做好7D档案,C回访;5每天下班前向主管汇报所有的客户数;
5、订定合同、5、订交款、交车之一交款、切手续须按规定切手续办理,不得有虚办理,伪或有损公司信伪或有誉或利益之事情誉或利发生,不得私自发生,更改销售订单或更改销弄虚作假;
6、经常充实商6、经品知识、顾问式品知识销售技巧、提升销售技自我专业能力、自我专发挥团队精神、发挥团遇问题时应主动遇问题提出个人的宝贵提出个意见,协助主管意见,将事情解决;
7、交车要严格执行“销售九大流程”的交车环节要求的交车,交车时按规定,交车向客户说明新车向客户使用要领及保修使用要规定,定时定程规定,保养之重要性,保养之并主动介绍维修并主动站主管及销售主站主管管与客户认识;
8、确实执行售8、确后跟踪,客户基后跟踪盘维护工作。以盘维护亲访、电话访问亲访、、信函方式保持、信函良好互动关系,良好互关心客户车辆使关心客用状况、收集购用状况车信息,招揽回厂保养