“心级服务,让爱连接”,我们招聘的不,我们仅仅是普通的客仅仅是服,而是爱心的服,而传递者,是公司传递者与客户的桥梁纽与客户带,同时是创造带,同价值的服务先锋价值的!公司的宗旨是!公司:以服务为基础:以服,实现收入与能,实现力的双重提升。
一、招聘岗位
10086服营一体化金牌客服代表
一、岗位职责:
1.用服务推动营销,用营销成就服务
·接听省内移动用接听省户来电,为客户户来电查询、办理、退查询、订相关业务及处订相关理其他诉求;同时,根据客户同时,套餐使用情况和套餐使实际需求,帮客实际需户精准优化套餐户精准,为客户量身打,为客造合适的资费策造合适略。
2.接听保障,2.接服营加固,稳定服营加收益(每一笔业收益(务的办理都会获务的办得相应的积分提成。)
·接听的每一通客接听的户来电,除解答户来电咨询、办理业务咨询、、处理问题外,、处理都可以主动开口都可以推荐办理相关业推荐办务,如:升档套务,如餐、流量包、宽餐、流带及其他增值业务等。
·除办理业务获得除办理的积分提成外,的积分接听电话也有提接听电成。客服接听电成。客话按量核算,每话按量一通电话都有价一通电值,完成基础接值,完听量即可获得保听量即底薪资,确保收入稳定。
话务提成+业务办理积分提成。
因接听的电话均因接听为客户主动进线为客户,且大部分客户,且大存在明显的套餐存在明使用不合理、不使用不划算的现象。所划算的以我们的客服为以我们客户合理规划和客户合优化套餐后,客优化套户的接受程度极户的接高。
二、任职要求:
1、男女不限,1、男年龄在18-3年龄在5周岁(表现优5周岁异且有同行经验异且有者可放宽至38岁);
2、有营销意识2、有或销售经验者优或销售先,普通话流利先,普,沟通表达能力,沟通强,积极进取,强,积目标感强,乐于目标感挑战
3、具备基本计3、具算机操作能力,算机操打字速度不低于30字/分钟;
三、工作时间:
排班轮休,无大排班轮夜班,最晚22夜班,:00下班,月:00休6-7天左右休6-。
四、薪资标准:
1、带薪培训:
50元/天(培训期12天左右)。
2、试用期薪资标准:
薪资结构:综合薪资结底薪1800元底薪1+综合补贴50+综合0元+10000元+元绩效+电话量元绩效提成+来话营销提成+提成。综合收入提成。不低于3300不低于元;
3、转正后正式期:
薪资结构:综合薪资结底薪+电话量提底薪+成+来话营销提成+来成+重点排名奖成+重金+节假日值班补贴;综合收入350综合收0-8000元0-8(每个月会进行(每个评级晋升,调整评级晋综合底薪)
(1)值班补贴(1):享受法定节假:享受日值班补贴
五、福利标准:
1、转正后购买五项社会保险;
2、福利:年节2、福福利、带薪培训福利、,员工生日福利,员工,公司不定期团,公司建;
3、公司建立了3、公完善的人才培训完善的机制,提供“多轨制“的晋升通道,为的晋升每位员工提供广每位员阔的职业发展平台;
六、晋升发展:
初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→班组长→现场主管→项目经理(纵向)
初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→ 质检、行政、技质检、术、培训、数据术、培(横向)
七、面试和上班地址:
宿州市中央广场C区6楼 梵途信息科技有限公司
八、班次时间:
中晚班:12:中晚班15-17:015-0,18:000,1-22:00,-22每个月排7天左右;
早晚班:08:早晚班00-13:000-0,17:000,1-21:00,-21每个月排7天左右;
行政班:08:行政班00-11:100-5,12:455,1-18:00,-18每个月8-9天左右。
联系方式:王女士 15656700653