淘宝闪购在线客服招聘简章

在线客服岗位职责：

岗位职责：主要工作内容是主要工负责淘宝闪购客负责淘户在线消息的反户在线馈，依据业务流馈，依程疏导用户情绪程疏导，为用户提供系，为用统支持的解决方统支持案，例如处理订案，例单 不守时送达、送错、漏送 品质等问题；

业务类型：在线/外呼

岗位要求：

1、中专学历及以上；

2、客服经验需>1年，有客服经验可以考虑；

3、打字速度>55 字/min，考虑4min0字以上，普通0字以话标准，无口音；

福利待遇：

1、培训期：培训期补贴50元/天，8天培训期，测评通过后上岗；

2、薪资结构：底薪2000 +全勤奖200+社保补贴500+单量绩效，新工享有两个月保护，15号及之前入15号职的保护当月及职的保次月，15号之次月，后入职的保护当后入职月、次月次次月月、次，首月保护绩效，首月800元，次月800，次次月保护1，次次000元，按出勤折算，综合薪资3700-8000元；

3、工作时间：3、工排班范围早8-排班范17点，8小时17点排班制度，无大排班制夜班最晚02点夜班最结束，给予晚班结束，补贴
晚班范围：14-23点；15-24点，15-16-01点，16-17-02点
天地班津贴：15元一个班次
晚班津贴：10-30元一个班次