一、工作内容
外卖平台在线客外卖平服,处理消费者服,处在线客户问题咨在线客询,针对进线咨询,针询问题给予处理解答。
二、人员要求
1.高中及以上1.高学历,男女不限学历,,有客服工作经验的优先录取;
2.普通话标准2.普,音色佳,理解,音色、沟通能力强;
3.文字录入速度不低于40/分钟;
4.会基本电脑4.会操作,在线、语操作,音双技能(部分音双技订单需要外呼);
5.做事有责任心,组织纪律性强;
6.年龄18周岁-35周岁;
7.能接受晚班(有晚班补贴)、轮班
8.无违法犯罪记录。
三、工作时间
上班时间:7:上班时00-次凌晨200-:00之间排班:00,每个班次8小,每个时,月休6天,节假日调休
四、培训周期
理论培训8天+理论培实操试线21天实操试(根据试线情况(根据调整),通过培调整)训测评后立即上岗
五、福利待遇:
1. 首月培训期综合首月培底薪2100元底薪2+1000元绩+10效保护,次月综效保护合底薪2500合底薪+1000元绩+10效保护(实际绩效保护效超出1000效超出元按实际发放)元按实,月度综合薪资,月度4500-7045000,绩效实行00,计件+KPI考计件+核,多劳多得。
2.购买五险
3.可提供宿舍,水电费自理
4.中秋+端午+春节等各种福利
5.年度健康体检
六、工作地点:
宿州市高新区呈宿州市泰研发楼,阿里泰研发巴巴(宿州)客户体验中心