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10086接听客服岗位:(纯售后10086接听电话客服,无压力,坐班不外出)
1.负责接听省内移动用户来电,通过电话向用户通过电提供移动企业产提供移品和业务的问题咨询解答、业务处理、并、业务基于用户套餐使基于用用情况,做相关优惠套餐推荐等。
2.完成上级交办的其他任务:积极参与团队:积极协作,完成主管协作,安排的其他相关工作。
任职要求:
普通话标准、流利,表达清晰。工作耐心认真负责,有较认真负强的责任心和团强的责队协作精神。具队协作备良好的学习能备良好力和适应能力。有运营商客服。有运、呼叫中心或相、呼叫关服务行业工作经验者优先。
薪资福利:
1、综合薪资4K-8K。薪资构成:基本工资+满:基本勤工资+岗位工勤工资资+绩效工资+排名奖励。
2、福利待遇:2、福五险、上六休一五险、,带薪年假、节,带薪假日福利、生日假日福祝福补贴、不定期团建。
3,入职提供全3,入面的业务知识、面的业系统操作、沟通系统操技巧及服务规范技巧及培训。
4,清晰的晋升4,清通道:提供良好通道:的职业发展平台的职业和内部晋升机会和内部(如:高级客服(如:、质检、培训师、质检、班组长、后台支持)
项目负责人
1、岗位职责:负责呼叫中心日负责呼常整体运营,确常整体保运营指标的达保运营成和客户满意度成和客的提升;团队产能管理,团队产在提升客户满意在提升度的同时优化团度的同队效率,完成客队效率户及公司制定的相关KPI;制定和优化业务制定和处理流程,确保处理流团队统一流程、团队统目标、规章制度目标、在负责团队内的及时执行落地;熟知IT及系统熟知I相关,随时提出相关,及跟进优化建议及跟进和方案,对于业和方案务相关的系统需务相关求有明确的认知求有明和把控。
2、岗位要求:大专及以上学历,有2年以上大型呼2年以叫中心管理经验叫中心(客服类/外呼类);具有较强的独立具有较分析及判断能力分析及,熟练运用WORD、EXWORCEL、POWCELERPOINTERP等各类常用办公等各类软件。
3、薪酬:综合薪资8K-12K,详细可面谈。
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