【工作内容】负责淘宝闪购客户在线消息反馈，处理订单不及时送达、送错、漏送、品质问题等售后事项，疏导用户情绪，提供系统支持的解决方案，纯客服工作，无销售性质。
【任职要求】中专及以上学历
有 1 年及以上客服经验（优秀者可放宽）
打字速度≥55 字 / 分钟，最低不低于 40 字 / 分钟
普通话标准，无口音
【薪资待遇】培训期：8 天培训期，每天补贴 50 元，测评通过后上岗
正式薪资：底薪 2000 元 + 全勤奖 200 元 + 社保补贴 500 元 + 单量绩效
新人保护期：前两个月有绩效保护，首月保护绩效 800 元，次月起 1000 元，综合薪资 3700-8000 元
转正福利：入职六个月转正后按规定缴纳五险，实习生购买商业保险
额外福利：晚班津贴（10-30 元 / 班次）、天地班津贴 15 元 / 班次，每月下午茶及团队活动，完善的晋升通道（管理 / 专业 / 集团职能路线）
【工作时间】8 小时排班制，早 8:00-17:00 间排班，无大夜班，最晚 02:00 结束
晚班时段：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-01:00、17:00-02:00
【工作地点】宿州市埇桥区汇金商务广场东区 S1#25A01-04 室（市区汇金广场东区），或高新区阿里巴巴客服体验中心